FAQ
（よくあるご質問）

Q、ログアウトした状態で有料記事を閲覧できない理由は？
A、ログイン後にサブスクリプション契約が確認されるため、有料記事はログイン状態でのみ閲覧可能です。

Q、解約はどのタイミングでできる？
A、月額プランでは12ヶ月以降、年額プランでは契約満了時に解約が可能です。契約期間中の解約はできませんが、更新を停止する手続きを行います。

Q、月額プランの最低契約期間とは何ですか？
A、月額プランでは、最低12ヶ月間の契約が条件となります。これは、短期間での頻繁な解約・再契約を防ぎ、安定したサービス提供を行うためのものです。12ヶ月経過後は、解約やプラン変更が自由に行えます。

Q、会員登録後にプランを変更することはできる？
A、会員登録後にプランを変更する場合、現在の契約期間が満了するタイミングで変更が反映されます。例えば、月額プランから年額プランに変更したい場合、次の更新タイミングで年額プランが適用されます。

Q、決済画面でエラーが発生した場合どうすればいいですか？
A、決済処理に関するエラーは、まずインターネット接続状況を確認し、再試行してください。エラーが解消しない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。適切なサポートを行い、解決までお手伝いします。

Q、ログイン情報を忘れた場合はどうすればいいですか？
A、ログイン情報（メールアドレスやパスワード）を忘れた場合、ログインページの「パスワードをお忘れですか？」リンクをクリックし、再設定の手続きを行ってください。登録したメールアドレスに再設定の案内をお送りします。

Q、契約途中で支払い方法を変更できますか？
A、支払い方法は、契約期間中でも変更可能です。マイページまたはサポートチームにて変更手続きを行えます。新しい支払い方法は次回の請求時に適用されます。

Q、解約手続きが反映されるまでに時間がかかることはありますか？
A、解約手続きはメールフォームからの依頼後、サポートチームが対応します。そのため、対応に数日かかる場合があります。次回の請求日までに手続きが完了するよう、余裕を持ってご依頼ください。

Q、解約後はすぐにサイトを利用できなくなりますか？
A、解約が完了した後、次回請求が行われないようになりますが、契約期間内は引き続き有料コンテンツを利用できます。契約終了後にアクセスが停止します。